Sıkça Sorulan Sorular
B2B portalımız, ödeme yöntemleri, kargo teslimatı ve üyelik şartları ile ilgili merak ettiğiniz her şey.
Bayilik onay süreci nasıl işler?
Bayilik başvurusu gönderildikten sonra, bölge distribütörünüz evraklarınızı (Vergi Levhası, İmza Sirküleri vb.) inceler. Genellikle 24-48 saat içerisinde hesabınız onaylanarak giriş şifreniz e-posta adresinize iletilir.
Minimum sipariş tutarı veya adedi var mıdır?
ToptanBox B2B portalında koli bazlı satış yapılmaktadır. Her ürün detay sayfasında belirtilen 'Minimum Sipariş Adedi' kadar alım yapılmalıdır. Genel siparişlerde minimum sepet tutarı 5.000 TL'dir.
Cari limit ve vadeli ödeme seçenekleri nelerdir?
Onaylı bayilerimiz, cari hesap limitleri dahilinde vadeli alım yapabilirler. Cari limitiniz, firmanızın finansal verileri ve DBS (Doğrudan Borçlandırma Sistemi) limitlerine göre belirlenmektedir.
Kargo ve teslimat süreçleri nasıl yönetilir?
Saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün anlaşmalı lojistik firmalarımıza teslim edilir. Paletli ve koli bazlı sevkiyatlar, tır ve kamyon bazında teslimat yapan özel ambar firmaları ile de sevk edilebilmektedir.
Bayi iskonto grupları (Liste A, B, C) ne anlama gelir?
Yıllık taahhüt ettiğiniz ciro limitleri doğrultusunda bayilerimiz Liste A (Başlangıç), Liste B (Gümüş) ve Liste C (Altın) gruplarına ayrılır. Her grubun iskonto oranları ve fiyat listeleri farklılık gösterir.
Arızalı ve iade ürün süreçleri nasıl işler?
Arızalı ürünlerinizi B2B portalındaki 'Servis & İade' menüsünden talep oluşturarak kargo ücreti ödemeden teknik servis merkezimize gönderebilirsiniz. İade veya değişim onaylanan ürünlerin tutarları cari hesabınıza alacak olarak kaydedilir.